Privātuma politika

1. Informācija, ko mēs ievācam

Mēs ievācam informāciju, ko jūs tieši sniedzat mums, tostarp:

• Konta informācija (vārds, e-pasts, uzņēmuma dati)
• Pacientu kontaktdati un pierakstu informācija, kas apstrādāta caur pakalpojumu
• Zvanu ieraksti un transkripti (ar piekrišanu)
• Lietošanas dati un analītika
• Komunikācija ar mūsu atbalsta komandu

2. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Mēs izmantojam ievākto informāciju, lai:

• Nodrošinātu, uzturētu un uzlabotu mūsu pakalpojumus
• Apstrādātu zvanus, veiktu pierakstus un pārvaldītu pacientu komunikāciju
• Nosūtītu jums tehniskos paziņojumus un atbalsta ziņas
• Atbildētu uz jūsu komentāriem un jautājumiem
• Analizētu lietošanas modeļus, lai uzlabotu lietotāja pieredzi
• Noteiktu un novērstu krāpnieciskas vai nelikumīgas darbības

3. Informācijas kopīgošana

Mēs nepārdodam jūsu personīgo informāciju. Mēs varam dalīties ar informāciju ar:

• Pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mūsu darbībā
• Profesionāliem konsultantiem (juristiem, grāmatvežiem, revidentiem)
• Tiesībsargājošām iestādēm, ja to pieprasa likums
• Biznesa partneriem ar jūsu nepārprotamu piekrišanu

4. AI pakalpojumi un trešo pušu tehnoloģijas

Mūsu platforma izmanto mākslīgo intelektu komunikācijas apstrādei un pārvaldībai. Mēs integrējam Google Gemini Flash Lite dabiskās valodas apstrādei un kalendāra integrācijai. Dati, kas tiek apstrādāti caur trešo pušu AI pakalpojumiem, tiek apstrādāti saskaņā ar to attiecīgajām privātuma politikām un mūsu datu apstrādes līgumiem.

5. Datu drošība

Mēs ieviešam nozares standarta drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus, tostarp šifrēšanu miera stāvoklī un pārsūtīšanas laikā, regulāras drošības revīzijas un stingras piekļuves kontroles. Tomēr neviena pārsūtīšanas metode internetā nav 100% droša.

6. Datu glabāšana

Mēs glabājam jūsu informāciju tik ilgi, kamēr jūsu konts ir aktīvs vai kamēr tas nepieciešams pakalpojumu sniegšanai. Jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu jebkurā laikā, sazinoties ar mums. Daži dati var tikt saglabāti juridiskās atbilstības nolūkos.

7. Jūsu tiesības

Atkarībā no jūsu atrašanās vietas jums var būt tiesības:

• Piekļūt mūsu rīcībā esošajiem personas datiem
• Labot neprecīzus vai nepilnīgus datus
• Pieprasīt savu datu dzēšanu
• Iebilst vai ierobežot noteiktu apstrādi
• Datu pārnesamība
• Atsaukt piekrišanu jebkurā laikā

8. Sīkdatnes un izsekošana

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai ievāktu lietošanas datus un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Jūs varat kontrolēt sīkdatņu preferences caur pārlūka iestatījumiem. Sīkdatņu atspējošana var ietekmēt funkcionalitāti.

9. Bērnu privātums

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti bērniem līdz 18 gadu vecumam. Mēs apzināti neievācam personīgo informāciju no bērniem. Ja uzskatāt, ka esam ievākuši šādu informāciju, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.

10. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku. Mēs paziņosim par jebkādām izmaiņām, publicējot jauno politiku šajā lapā un atjauninot datumu "Pēdējoreiz atjaunināts".

11. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai mūsu datu praksi, lūdzu, sazinieties ar mums: privacy@instadial.ai