Biežāk uzdotie jautājumi

Viss, kas jāzina par instadial mākslīgā intelekta balss aģentu klīnikām.

Kā instadial apstrādā pacientu zvanus?

instadial mākslīgā intelekta balss aģents atbild uz katru zvanu visu diennakti, sarunājoties dabiski. Tas rezervē vizītes, atbild uz biežākajiem pacientu jautājumiem un steidzamus gadījumus novirza dežurējošajam personālam ar pilnu kontekstu. Tā kā tas ir mākslīgais intelekts, tas spēj apstrādāt daudzus zvanus vienlaikus, tāpēc pacientiem nav jāgaida līnijā un nav jāsastopas ar aizņemtu līniju.

Kādās valodās instadial runā?

instadial runā dabiskā latviešu, krievu un angļu valodā, tāpēc pacientus var apkalpot valodā, kurā viņiem ir visērtāk.

Kādas integrācijas atbalsta instadial?

instadial rezervē vizītes tieši tajos kalendāra rīkos, kurus klīnikas jau izmanto, piemēram, Google Calendar, Calendly un Cal.com, ar pieejamības pārbaudi reāllaikā, lai nebūtu dubultu rezervāciju. Var arī importēt esošos pacientu datus no CSV vai Excel failiem. Ja izmantojat kādu konkrētu pierakstu vai CRM sistēmu, ieviešanas laikā varam izveidot pielāgotu integrāciju.

Cik maksā instadial?

instadial izmanto caurspīdīgu cenu par katru zvanu - jūs maksājat tikai par apstrādātajiem zvaniem, bez uzstādīšanas maksas un mēneša minimuma. Pēc izvēles pieejami papildinājumi, piemēram, SMS, WhatsApp un e-pasta paziņojumi, savukārt kalendāru integrācijas ir iekļautas bez maksas. Cenu sadaļā varat izveidot plānu un redzēt precīzas izmaksas reāllaikā.

Vai instadial darbojas ārpus darba laika?

Jā. instadial darbojas visu diennakti un atbild uz katru zvanu ar dabisku sarunu neatkarīgi no diennakts laika, tāpēc jūsu klīnika nekad nepalaiž garām zvanu - pat brīvdienās un svētkos.

Vai instadial ir drošs un atbilst noteikumiem?

Jā. instadial pilnībā šifrē zvanus un ir veidots atbilstoši GDPR un gatavs NIS2 prasībām. Katrs zvans tiek reģistrēts ar pilnu audita pierakstu - ieraksti, transkripcijas un žurnāli, kas ir meklējami un eksportējami -, lai jums vienmēr būtu pilnīga informācija par katru sarunu.

Kādi veselības aprūpes sniedzēji var izmantot instadial?

instadial ir veidots veselības aprūpes klīnikām un praksēm - tostarp zobārstniecībai, ģimenes medicīnai, fizioterapijai, pediatrijai un ortopēdijai. Jebkurš sniedzējs, kas apstrādā pacientu zvanus, rezervē vizītes un vēlas samazināt neierašanos, var gūt labumu no platformas.